Phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động tại bigwinboard.pro, bao gồm truy cập web, sử dụng ứng dụng di động, đăng ký tài khoản và mọi giao dịch nạp/rút VND. Khi sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và hiểu nội dung tài liệu này.
Chính sách này chỉ áp dụng cho người dùng từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Nếu bạn chưa đủ tuổi, vui lòng không sử dụng dịch vụ của bigwinboard.
1. Dữ Liệu Chúng Tôi Có Thể Xử Lý
Để cung cấp dịch vụ đầy đủ và đảm bảo an toàn tài khoản, bigwinboard cần xử lý một số loại dữ liệu. Bảng dưới mô tả từng nhóm thông tin cùng lý do thu thập.
| Loại dữ liệu | Ví dụ | Lý do thu thập |
|---|---|---|
| Nhận dạng | Tên, ngày sinh, email, số điện thoại | Tạo tài khoản, xác minh độ tuổi 21+ |
| Đăng nhập | Tên đăng nhập, mật khẩu (đã mã hóa) | Xác thực danh tính, bảo vệ tài khoản |
| Giao dịch | Lịch sử nạp/rút VND, phương thức thanh toán | Xử lý tài chính, chống gian lận |
| Hoạt động | Lịch sử cá cược, trò chơi đã chơi | Cá nhân hóa trải nghiệm, chơi có trách nhiệm |
| Kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt | Phát hiện bất thường, tối ưu hiệu suất |
| Hỗ trợ | Nội dung chat, phản hồi khiếu nại | Giải quyết vấn đề, cải thiện dịch vụ |
bigwinboard không thu thập dữ liệu sinh trắc học, dữ liệu sức khỏe hoặc bất kỳ thông tin nhạy cảm nào vượt ra ngoài phạm vi vận hành nền tảng cá cược.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng vì những lý do cụ thể, rõ ràng và hợp lý. bigwinboard cam kết không dùng thông tin vào mục đích ngoài những điều được liệt kê dưới đây.
- Vận hành tài khoản: tạo hồ sơ, xác thực danh tính và duy trì phiên đăng nhập an toàn.
- Xử lý giao dịch tài chính: nạp/rút VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhanh chóng, chính xác.
- Phòng chống gian lận: theo dõi bất thường để bảo vệ tài khoản và số dư của bạn.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: gợi ý trò chơi phù hợp, ưu đãi VIP, thông báo sự kiện theo sở thích.
- Hỗ trợ khách hàng 24/7: tra cứu lịch sử để giải quyết khiếu nại nhanh và chính xác.
- Chơi có trách nhiệm: phân tích hành vi để cảnh báo sớm khi có dấu hiệu cần hỗ trợ.
- Cải thiện nền tảng: phân tích hiệu suất kỹ thuật, sửa lỗi, tối ưu giao diện và tốc độ.
3. Giao Dịch & Thanh Toán
Mọi giao dịch tài chính tại bigwinboard đều được xử lý qua kênh bảo mật. Thông tin thanh toán được mã hóa trong suốt quá trình truyền và không bao giờ được lưu ở định dạng thô.
Ví điện tử Việt Nam
MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay — nạp tức thì, tiền về nhanh
Ngân hàng nội địa
Hỗ trợ chuyển khoản các ngân hàng thương mại phổ biến tại Việt Nam
bigwinboard không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ hoặc mã OTP của bạn. Dữ liệu giao dịch chỉ được giữ lại để đối soát lịch sử và xử lý tranh chấp khi cần thiết.
5. Bảo Mật Kỹ Thuật
bigwinboard áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân và tài chính của bạn. Quy trình bảo vệ bao gồm:
- Mã hóa SSL toàn tuyến: mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ bigwinboard đều được mã hóa.
- Mã hóa mật khẩu một chiều: mật khẩu được băm và không thể giải mã ngược; ngay cả hệ thống nội bộ cũng không đọc được mật khẩu gốc.
- Xác thực hai bước (2FA): lớp bảo vệ bổ sung khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện thao tác nhạy cảm.
- Giám sát bất thường tự động: hệ thống phát hiện và chặn các mẫu đăng nhập hoặc giao dịch đáng ngờ theo thời gian thực.
- Kiểm soát quyền truy cập nội bộ: nhân viên chỉ được phép xem dữ liệu phù hợp với phạm vi công việc của họ.
- Sao lưu định kỳ: dữ liệu được sao lưu tự động để đảm bảo phục hồi nhanh trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
bigwinboard sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu, OTP hoặc thông tin thẻ ngân hàng qua email, tin nhắn hoặc chat. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là dấu hiệu lừa đảo — hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.
6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
bigwinboard áp dụng nguyên tắc lưu trữ tối thiểu cần thiết: dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian phục vụ mục đích đã nêu. Sau khi mục đích hoàn thành, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
| Loại dữ liệu | Nguyên tắc lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Theo yêu cầu đối soát và giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký bảo mật & đăng nhập | Trong thời gian đủ để phát hiện và điều tra bất thường |
| Tài khoản đã đóng/vô hiệu hóa | Theo thời hạn hợp lý trước khi xóa hoặc ẩn danh |
| Dữ liệu hỗ trợ khách hàng | Đủ để giải quyết khiếu nại liên quan |
| Cookie phân tích (ẩn danh) | Theo thời hạn phiên hoặc chu kỳ phân tích |
7. Quyền Riêng Tư Của Bạn
Bạn có một số quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại bigwinboard. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, hãy liên hệ với chúng tôi qua kênh hỗ trợ.
- Quyền truy cập: yêu cầu xem bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
- Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
- Quyền phản đối: từ chối xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích.
- Quyền di chuyển: nhận bản sao dữ liệu dưới định dạng có thể đọc được.
- Quyền hạn chế: yêu cầu tạm dừng xử lý trong khi xem xét tranh chấp.
Tùy chọn cài đặt bạn có thể tự quản lý
- Bật/tắt thông báo khuyến mãi qua email trong phần cài đặt tài khoản.
- Xóa hoặc quản lý cookie không bắt buộc trực tiếp qua trình duyệt.
- Bật xác thực hai bước để tăng cường bảo mật đăng nhập.
- Gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.
8. Câu Hỏi Thường Gặp Về Bảo Mật
9. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có câu hỏi, muốn thực hiện quyền riêng tư hoặc cần báo cáo sự cố bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây.
Email hỗ trợ
support at bigwinboard.pro
Live Chat 24/7
Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt mọi lúc
Trung tâm FAQ
Khi liên hệ về quyền riêng tư, hãy ghi rõ tên đăng nhập và mô tả yêu cầu để chúng tôi có thể xử lý nhanh nhất. Tuyệt đối không gửi mật khẩu hoặc OTP trong bất kỳ tin nhắn nào.